Tijdens een K1-wedstrijd verzuchtte de commentator (Fred Royers) dat een van de deelnemers maar wat stond te staan. Hij had geen gameplan. Goed woord. In gesprekken helpt het om een gameplan te hebben. Een aanvalsplan, een tactiek, een idee over… Lees verder
In gesprekken wordt het wel eens spannend en lijkt de tijd alsmaar sneller te gaan. Denken wordt lastig en primaire reacties dienen zich aan. Vechten of vluchten. In workshops de afgelopen dagen was ook de vraag: hoe vertraag je op… Lees verder
In onderhandelingen speelt wij-zij denken nog al eens een rol. Je wil iets, de ander wil iets anders, druk neemt toe, partijen testen elkaars stelling. Probeer dan nog maar eens met warmte en mildheid naar de ander te kijken. Ik… Lees verder
Hoe krijg je van iemand wat je wilt? Volgens David Maister is essentieel of je anderen ziet als ´zij´ of als onderdeel van ´wij´. Denken over anderen als ´zij´ creeert emotionele afstand. Op de site van Maister is de uiteenzetting… Lees verder
Een goede onderhandelaar is als een onderzoeker, aldus onderzoekers van de Harvard Business School in The Harvard Business Review. Immers, wie onderzoekt die staat open voor de positie en mening van de ander en rust niet totdat hij die volledig… Lees verder
Eerder (23 maart 2007) berichtte ik over The power of a positive No van William Ury. Aardig om de auteur erover te horen. Te vinden op deze site als audio of via YouTube te zien: