Voor onderhandelen is het nodig om een stevige positie in te kunnen nemen en goed te luisteren naar de ander en zijn belangen. Overtuigingskracht, beinvloeden is een onderdeel van de ´stevige positie´-kant van onderhandelen. Wat overtuigt, dat is object van studie. Eerder (hier en hier) meldde ik al een en ander.
Op de blog van Seth Godin een relativerende bijdrage: Our personal outlook is a lousy indicator of what works for anyone else.
