Ik las De 7 regels voor vertrouwen. De basis voor invloed, samenwerking en groei van Jimmy Wales en Dan Gardner, vertaald en uitgegeven door Maven.
Wales, medeoprichter van Wikipedia, beschrijft wat een gemeenschap nodig heeft om op de lange termijn vertrouwen op te bouwen. Niet door mensen perfect te maken, maar door een cultuur te creëren waarin mensen elkaar corrigeren, fouten zichtbaar zijn en verschillende perspectieven een plek krijgen.
Wat me het meest bijbleef is dat Wikipedia niet succesvol werd doordat iedereen elkaar blind vertrouwde. Het succes kwam juist doordat mensen kritisch leerden lezen, controleren en verbeteren. Vertrouwen ontstond niet ondanks die kritische houding, maar dankzij die kritische houding.
De 7 regels van Jimmy Wales zijn:
- Maak het persoonlijk.
- Ga uit van het goede in mensen
- Zorg voor een helder doel.
- Geef vertrouwen.
- Wees respectvol en beschaafd.
- Blijf onafhankelijk.
- Wees transparant.
Met de verhalen van Wales en de reis terug in de tijd worden de regels concreet.
