In Blink presenteert Malcolm Gladwell allerlei onderzoeken en wetenswaardigheden over eerste indrukken en onbewust denken dat handelen beïnvloedt. Boeiend leeswerk, zeker door de brede keuze aan voorbeelden: namaakkunst, dating, auto´s verkopen, ras- en genderissues, hartaanvallen. Telkens illusteren onderzoeken en studies aspecten van besluitvorming.
Een sterk deel vind ik de auotverkoper die aangeeft dat hij zich bedwingt als vooroordelen en snelle conclusies zijn gedrag lijken te gaan bepalen. Hij weet uit ervaring dat je er, reagerend op eerste indrukken, enorm naast kunt zitten en dat een open benadering andere reacties van eventuele kopers uitlokt.
Zie Malcolm aan het werk in zijn TED Talk over spaghetti sauce.
